Application métier pour digitaliser le convoyage de véhicules

Convoi France assure des missions de convoyage de véhicules d'un point de départ jusqu'à leur lieu de livraison. Pour dématérialiser les ordres de mission et éviter la circulation de procès-verbaux papier à signer puis à réexpédier, TroisPointZero a développé un écosystème complet associant une application mobile destinée aux livreurs et un back-office permettant de créer, affecter et suivre chaque mission.

Dématérialiser les procès-verbaux liés au convoyage de véhicules

Une mission de convoyage nécessite de transmettre au livreur toutes les informations indispensables à la prise en charge d'un véhicule, puis de conserver une trace de sa livraison.

Adresse de départ et d'arrivée, horaires, contacts, informations sur le véhicule, photographies, kilométrage et signatures : autant de données qui doivent accompagner la mission et être accessibles aux différents interlocuteurs concernés.

Le processus reposait auparavant sur des ordres de mission et procès-verbaux papier, nécessitant notamment de faire signer les documents puis de les transmettre à nouveau après la livraison.

L'objectif était de dématérialiser entièrement ce fonctionnement en créant un parcours numérique capable d'accompagner le livreur depuis l'attribution de sa mission jusqu'à la génération et à l'envoi des procès-verbaux définitifs.

Créer et affecter les missions depuis un back-office métier

Nous avons développé un back-office avec Symfony permettant aux équipes de Convoi France de centraliser la gestion de leurs missions et de leurs livreurs.

Lors de la création d'une mission, les équipes renseignent les informations nécessaires au convoyage : adresses de départ et d'arrivée, horaires, livreur concerné, contacts éventuels et caractéristiques du véhicule, comme sa marque, son type, sa couleur ou son immatriculation.

Les adresses peuvent directement être ouvertes dans une application de navigation comme Waze, Google Maps ou Apple Plans afin de faciliter le parcours du livreur.

Une fois la mission attribuée, le livreur reçoit automatiquement une notification sur son smartphone. Dans l'application, un calendrier lui permet de visualiser les journées comportant une intervention et d'accéder uniquement aux missions qui lui sont affectées.

Le back-office permet parallèlement aux équipes de suivre leur avancement à travers différents statuts : en attente d'un livreur, refusée, en cours ou terminée.

Digitaliser la prise en charge et la livraison depuis l'application mobile

Développée avec React Native, l'application accompagne le livreur aux différentes étapes du convoyage.

Lors de la prise en charge du véhicule, les informations relatives à la personne concernée peuvent être renseignées directement depuis le smartphone. Le livreur peut ajouter les photographies nécessaires et recueillir les signatures électroniques associées au procès-verbal.

À la livraison, l'application permet de compléter les informations finales : photographies, coordonnées de l'interlocuteur, signature, kilométrage du véhicule et éventuelle note concernant la livraison.

Les personnes concernées par la prise en charge et la livraison ainsi que le livreur signent ainsi directement les documents depuis l'application.

Chaque étape est horodatée afin de conserver une trace précise du déroulement de la mission.

Permettre aux livreurs de travailler même sans connexion internet

Pour une application destinée à des professionnels constamment en déplacement, la disponibilité du réseau ne devait pas empêcher la réalisation d'une mission.

L'application a donc été pensée pour fonctionner hors connexion. Les informations saisies par le livreur sont conservées localement sur son appareil lorsqu'aucune connexion n'est disponible.

Dès que le smartphone retrouve un accès à Internet, les données sont automatiquement transmises au back-office.

Le livreur peut ainsi poursuivre sa mission et compléter les informations nécessaires sans dépendre de la qualité du réseau disponible sur son parcours.

Générer et transmettre automatiquement les PV de chaque mission

Une fois la livraison terminée, les informations recueillies depuis l'application permettent de générer automatiquement les documents associés à la mission.

Convoi France reçoit les PV de prise en charge et de livraison, accompagnés des photographies correspondantes. Le PV de livraison est également envoyé automatiquement aux interlocuteurs concernés, notamment au client indiqué dans l'application, à la concession et à son responsable.

Les missions et leurs documents restent parallèlement centralisés dans le back-office.

Le processus permet ainsi de passer d'un fonctionnement reposant sur des documents physiques à un parcours entièrement numérique :

création de la mission → affectation du livreur → prise en charge → livraison → signatures → génération des PV → transmission aux interlocuteurs.

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Vos équipes interviennent quotidiennement sur le terrain avec des documents papier ou des processus difficiles à suivre ? Nous développons des applications métier sur mesure pour digitaliser les missions, centraliser les informations et connecter simplement le terrain à vos équipes. Parlons de votre projet.